Klacht: Waardeloos; Ticketloket.com

sjraan op 05 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 5 juni 2012

Een klant heeft op 28 april zeven kaarten besteld voor een concert van Guus Meeuwis, maar ontvangt geen reactie van Ticketloket.com na meerdere e-mails. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en overweegt om kaarten via een andere aanbieder te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 april 7 kaarten besteld voor het concert van Guus Meeuwis voor aankomende vrijdag 8 juni. Heb al een aantal mails gestuurd, maar krijg geen reactie van Ticketloket. Ik vind dit zeer vervelend, we hadden ons namelijk zeer verheugd op het concert en het irritantste van alles vind ik nog dat je totaal geen reactie van ze krijgt. We zijn nu aan het kijken of er nog kaartjes beschikbaar zijn via een andere aanbieder, maar het slaat natuurlijk helemaal nergens op!! En je kunt ze ook niet bellen om ze de huid vol te schelden ofzo. Niet dat je daar wat mee op schiet, maar het lucht wel op :)…

Gewenste Oplossing:

Dat ik uiterlijk morgen of mijn geld terugheb of de kaarten binnenkrijg!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik krijg van klacht.nl een mail dat de klacht door ticketloket.com opgelost is, maar ik vraag me af wat ze daarmee bedoelen, aangezien ik nog steeds geen geld terugheb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM