Klacht: Waar blijven mijn tickets voor Coldplay!!!!!

123fiets op 30 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2012

Een klant heeft in november vorig jaar tickets besteld voor het Coldplay-concert in Den Haag en ontving een bevestiging van de betaling. Een week voor het concert kreeg de klant echter te horen dat de tickets niet geleverd konden worden, wat leidde tot frustratie over de onduidelijkheid rondom de restitutie van het betaalde bedrag. De klant uitte zijn onvrede over de service van Ticketloket.com.

Mijn Klacht:

Vorig jaar november kaarten besteld voor het concert van Coldplay in Den Haag, betaald, bevestiging gekregen van de betaling. Week tevoren kreeg ik een bericht dat de tickets niet geleverd kunnen worden?? Restitutie van het betaalde bedrag? Wanneer??? Verdorrie zo wordt je een concert door de neus geboord en moet je maar afwachten of je het gled nog terugkrijgt. Een dikke onvoldoende voor deze club!

Gewenste Oplossing:

Oplossing: zsm tickets leveren!!!!!voor dit concert of zsm geld retour zodat je via een ander kanaal nog tickets kunt bemachtigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM