Klacht: Verkeerde kaarten ontvangen 4 dagen vantevoren.

Angelaatje op 15 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gaan met een hele groep naar de Toppers 19 mei a.s. Zouden 7 dagen vantvoren kaarten ontvangen en na diverse bevestigingsmails kregen we ze uiteindelijk 4 dagen vantevoren binnen. Echter niet de dure staanplaaten, maar de goedkopere zitplaatsen in de bovenste ring. Niet bij elkaar natuurlijk!! Gelijk mails gestuurd, krijgen binnen 2 dagen bericht, nou het zal mij benieuwen. Nergens een telefoonnummer te vinden???? Zet toch gelijk een domper op de feestvreugde.

Gewenste Oplossing:

De juiste kaarten ontvangen en als dat echt niet in de mogelijkheden ligt in ieder geval het verschil in prijs terug. Blijft een feit dat we met zijn allen in 1 bus gaan en dan daar ons moeten splitsen :-((

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM