breuring op 26 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft een klacht ingediend over Ticketloket.com, omdat zijn zoon een duurdere festivalkaart heeft gekocht dan zijn vrienden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt hij geen reactie op zijn berichten.
Mijn zoon (17 jaar) heeft op de site van Ticket.com een kaart voor E 120,= gekocht voor een festival. Zijn vrienden met wie hij gaat hebben een goedkopere kaart gekocht. Ik probeer nu alleen maar in contact te komen met ticketloket.com om hen iets te vragen. Zij reageren op geen enkel bericht.
Ik hoef ze alleen maar te spreken/mailcontact
Heeft op 08 september 2012 om 16:59 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
