Mijn Klacht:
Van klacht.nl kreeg ik de melding dat de klacht zou zijn opgelost. Ik wacht al sinds juni op mijn kaartjes maar niet gehoord of ontvangen
Gewenste Oplossing:
2 kaartjes Radiohead
Klacht: valse melding en nog steeds onopgelost probleem
jwl op 08 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost
Een klant van Ticketloket.com heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van kaartjes, ondanks een melding van klacht.nl dat het probleem zou zijn opgelost. De klant wacht sinds juni op de kaartjes en heeft nog steeds geen update of ontvangst bevestigd gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticketloket.com
Heeft op 09 september 2012 om 22:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
