Klacht: toppers 19-05-2012

thomvd op 14 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 mei 2012

Een klant heeft op 10 december 2011 zes kaarten besteld en betaald voor een evenement, maar ontving kort voor de datum een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. De klant uit zijn frustratie over de situatie en hoopt dat het geld teruggestort zal worden, terwijl hij ook wijst op de extra kosten die hij heeft gemaakt.

Mijn Klacht:

op 10-12-2011 6 kaarten besteld en betaald voor de toppers,enkele mails onvangen dat de afhandeling eraankomt en nu op het laatste moment een mail dat er niet geleverd kan worden , en dat het geld terug gestort gaat worden.
Ongeloofelijk , als ze niet kunnen leveren dan moeten ze niet verkopen , maar zie al wel dat ik niet de enige gudupeerde ben .Ik hoop dat mijn geld terugkomt..en dan heb ik het nog niet over de kosten van bus etc…
Hopelijk worden deze mallafide praktijken aangepakt

Gewenste Oplossing:

geen oplossing blijkbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 22:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM