Klacht: Tickets guus meeuwis 9juni

Cynthiaa90 op 10 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 juni 2012

Een klant heeft in april tickets besteld voor het concert van Guus Meeuwis op 9 juni, maar ontving deze niet op tijd. Na contact met Ticketloket.com bleek de bestelling niet leverbaar, waarna de klant besloot te annuleren en om een terugbetaling vroeg. De klant heeft inmiddels via een andere bron tickets kunnen bemachtigen, maar blijft aandringen op terugbetaling van het geld en overweegt aangifte te doen als dit niet snel gebeurt.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een klacht over ticketloket, in april kaarten besteld voor het concert van guus meeuwis van 9 juni.. En tot op vorige week nig niks ontvangen, woensdags gemaild en vrijdag had ik reactie dat de kaarten niet leverbaar waren en of ik ook andere kaarten wou.. Maar aangezien ik het niet meer vertrouwde, heb ik de bestelling geannuleerd en zou ik mijn geld terugkrijgen, ook daar heb ik zo’n automatische mail op gehad. Gelukkig heb ik wel kaartjes via een ander, maar het is niet de weg en zal ik zaterdag blij zijn dat ik in het stadion sta.
Ik blijf elke dag mailen en heb ik volgende week geen geld terug zal ik ook aangifte gaan doen. Ik heb er wel van geleerd en zal mijn tickets alleen via de officiele site van de aanbieder bestellen, hopend dat ticketloket word gestopt met deze praktijken!

Gewenste Oplossing:

M'n geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM