Klacht: Tickets André Rieu

channie7 op 16 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 juli 2012

Een klant heeft in maart tickets voor een concert van André Rieu besteld, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet leverbaar waren. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien het tickets een verjaardagscadeau waren en er al een hotel was gereserveerd. De klant uitte haar onvrede over de situatie en raadt anderen aan om naar betrouwbare ticketsites te zoeken.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart tickets besteld van André Rieu eerste rang voor 21juni in Maastricht, heb gelijk betaald, krijg een week van te voren een mail dat de kaarten niet leverbaar zijn! Balen! was een verjaardagscadeau voor mijn man , hotel gereserveerd in Maastricht . Binnen 30 dagen krijg ik mijn geld terug, dus afwachten? Heb nu dus niet de kans meer om bij een ander ticketsbureau kaarten te bestellen , vind dit een slechte zaak!!! Voorlopig hebben ze wel van maart af mijn geld in de knip!!! Echt geen stijl! Nooit meer ticketloket! Mensen , u bent gewaarschuwd, ga naar een goed ticketsbureau , u kunt de bureaus op internet vinden, waarvan u zeker weet dat u de bestelde kaarten krijg!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het volledige bedrag zo snel mogelijk terug ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM