Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft twee weken gewacht op de tickets voor het Madonna-concert en heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails of telefoontjes. Hij beschouwt de situatie als oplichting en is teleurgesteld over de communicatie van Ticketloket.com, vooral omdat hij al in februari heeft betaald.
ik ban al 2 weken bezig waar mijn kaartjes van madonna blijven het is zaterdag al er wordt niet gereageerd op mail tel niks te achterhalen schande komt er 1 keer een concert van madonna alles betaald in februari al in april nog een mail gehad daarna niks meer schande noem ik dit oplichting en gemeen. om mensen zo verdietig te maken. ik heb me er zo op verhuigd
als ik vandaag nog kaarten krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:53 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
