Klacht over Ticketloket.com: Ticketloket malaf…

Klacht: Ticketloket malafide?

DaveP op 12 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Ticketloket.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 17 september 2012

Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Bedrijf

Ticketloket.com

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 12 september 2012

Een klant heeft op 19 april vier kaarten besteld voor een concert van Lady Gaga op 18 september via Ticketloket.com. Op 10 september ontving de klant een bericht dat de kaarten nog niet waren binnengekomen, met de mogelijkheid tot annulering en terugbetaling, maar ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 April! 4 kaarten besteld voor aankomende dinsdag 18 September voor het concert van Lady Gaga.
Afgelopen maandag 10/9 krijg ik het bericht dat de kaartjes nog niet binnen zijn maar hopelijk deze week nog wel zullen binnenkomen,anders zou ik het kunnen annuleren en het geld terug kunnen krijgen…toch wel aardig van ze dat ze meer dan 300 euro willen teruggeven…van ons geld!
Na meerdere mailtjes nog steeds geen reactie helaas!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kaartjes of anders per direct het geld teruggestort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 20:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM