moontje1978 op 10 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
De klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht.
Een klant van Ticketloket.com meldt dat, ondanks een bericht over de oplossing van klachten, er geen duidelijkheid is over wat er is opgelost. De klant heeft het concert gemist en ziet geen terugbetaling op de bankrekening, ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf. Frustratie over de standaardreacties van Ticketloket leidt tot overweging om aangifte te doen bij de politie.
Ik krijg een bericht dat de klachten zijn opgelost, maar ik zie niet wat ze hebben opgelost…. heb helaas het concert moeten missen en ik zie niks op mijn bankrekening dat mijn geld is terug gestort…. Na vele mails naar ticketloket krijg je steeds het zelfde mail terug met de gelijke antwoorden schiet erg op pppffttt…. Morgen aangifte doen bij de politie er moet toch een manier zijn om dit te kunnen oplossen..
MIJN GELD TERUG MET RENTE!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2012 om 14:24 geantwoord
De klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
