Klacht: Ticketloket failliet

alice_0401 op 20 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Ticketloket.com over zijn bestelde kaarten voor een concert van George Michael, maar ontving geen reactie. Na een melding van een computerstoring en het verzoek om opnieuw te mailen, bleef het stil, terwijl het bedrijf geen tickets meer aanbiedt en de klant vermoedt dat het bedrijf failliet is.

Mijn Klacht:

Na tig mailtjes over mijn bestelde kaarten voor George Michael nog steeds geen reactie. Na mijn eerder gemelde klacht hier op Klacht.nl een mail ontvangen dat ze een computerstoring hadden gehad en alle mailwisseling kwijt waren. Een verzoek van hun kant om nogmaals mail te sturen. Zo gezegd zo gedaan, zelfs met hoge prioriteit. Maar je raadt het al, na 3 weken nog steeds geen reactie. Kijk ik op hun website, blijkt dat ze geen eens meer tickets aanbieden, alleen een paar vage linkjes naar dagjes uit. Alle bestaande bestellingen worden conform hun voorwaarden afgehandeld. Nou niet dus. Bij mijn weten is het bedrijf gewoon failliet.

Gewenste Oplossing:

Reactie op mail, eindelijk eens de kaarten ontvangen voor George Michael, geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 09 september 2012 om 22:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM