Robbin Beune op 27 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in december 2011 vier kaarten besteld voor het Coldplay-concert in 2012, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Ticketloket.com via e-mail zijn zonder resultaat gebleven, en er is geen telefoonnummer beschikbaar om verdere vragen te stellen.
Ik heb in december 2011 4 kaarten besteld voor het concert van Coldplay 2012.
Tot op heden heb ik de kaarten niet ontvangen! Om te vragen waar de kaarten blijven, kan ik op geen enkele wijze contact krijgen met dit bedrijf. Er wordt niet op mijn emails gereageerd en zij hebben geen telefoonnummer.
Dat ik naar Coldplay kan, of mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 18:49 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
