martwils op 08 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Drie stellen hebben kaarten besteld voor een André Rieu-concert in Maastricht, maar ontvingen een e-mail dat de kaarten niet geleverd konden worden. Na de keuze voor terugbetaling in maart, hebben zij tot op heden geen geld terugontvangen. Het bestelnummer is 1972600-34724.
Wij (3 stellen) hadden kaarten besteld voor andre rieu concert te maastricht dd 23.06.2012. Kaarten ook betaald. Kregen toen een E-mail dat kaarten niet geleverd konden worden. Keuze toen uit ander concert of terugbetaling. Wij kozen voor terugbetaling. In maart betaald maar nog steeds geen euro teruggezien. Bestelnummer: 1972600-34724
Asap terugbetaling van ons geld. (683.50 euro!!!)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:35 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
