Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Een klant heeft maanden geleden kaarten besteld voor een concert van Guus Meeuwis, maar ontving op 1 juni een e-mail dat het concert niet doorgaat. De klant is teleurgesteld dat er geen uitleg is gegeven over de annulering en vraagt zich af waarom tickets zijn verkocht voor een evenement dat niet plaatsvindt.
Wij hebben maanden geleden kaarten besteld en betaald bij ticketloket voor een concert van Guus Meeuwis op 9 Juni. Vandaag 1 Juni kregen wij een mail dat het niet doorgaat. Er waren wel andere opties voor andere concerten maar dat willen wij niet wij willen naar Guus daar hadden wij voor gekozen. Wel een excuses maar niet het hoe en waarom we geen kaarten kregen. Waarom verkopen jullie tickets als ze er niet zijn????
Dat we alsnog onze kaarten krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 23:18 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
