Klacht: Sensation White 7 juli 2012

Jolanda8 op 04 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 4 juli 2012

Een klant heeft in juni 2012 twee tickets besteld voor Sensation White via Ticketloket.com, maar ontving later een bericht dat de tickets niet geleverd konden worden. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om restitutie, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling van 226 euro ontvangen, wat leidt tot de indruk van oplichting.

Mijn Klacht:

Begin juni via Ticketloket.com twee tickets besteld voor sensation white a.s. zaterdag 7 juli 2012 in de Amsterdam Arena. Derde week juni kreeg ik een mail binnen dat de tickets niet geleverd konden worden via ticketloket.com. Ik kreeg de vraag of ik de tickets wilde omboeken voor een ander concert of annuleren (restitutie). Ik heb gekozen om sensation white te annuleren en dat ze het geld willen terug storten op mijn rekening. In hun voorwaarden staat dat ze terugstorten binnen 30 dagen. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug! Het begint erop te lijken dat ik opgelicht ben door ticketloket.com!! 226 euro!!!! weg…………..

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn geld terugstorten op mijn rekening. Ik heb daar alle recht op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM