Riesini1909 op 02 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Een klant heeft drie kaarten gekocht voor Sensation White op 7 juli 2012, maar ontving een week voor het evenement een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks het verzoek om het betaalde bedrag terug te krijgen, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen en overweegt juridische stappen te ondernemen.
Ik heb 3 kaarten gekocht voor Sensation White 7 Juli 2012 en krijg en week van te voren per mail te lezen dat de bestelde kaarten niet geleverd kunnen worden, heb dit nog nooit mee gemaakt!
Per mail is mij gevraagd of ik het bedrag wilde besteden aan een ander concert of geld terug wilde, dit laatste ik mijn wens en heb dit duidelijk aangegeven.Tot nu toe nog niets vernomen.
Wacht deze week nog af anders neem ik juridische stappen….
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 23:09 geantwoord
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
