Klacht: schandalig

saja1 op 15 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 mei 2012

Een klant van Ticketloket.com kocht in januari drie tickets voor een evenement op 19 mei, maar ontving op 14 mei een bericht dat de leverancier geen kaarten kon leveren. Dit leidde tot teleurstelling, vooral omdat de klant al voorbereidingen had getroffen en kleding had gekocht. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan vertrouwen in Ticketloket.com en merkt op dat er meerdere gedupeerden zijn.

Mijn Klacht:

ook ik heb afgelopen januari 3tickets gekocht voor de toppers op zaterdag 19 mei.
enorm op verheugd.vorige week een mail gekregen of de gegevens nog kloppen en dat de reservering afgewikkeld zou worden.We hebben toen kleding voor het festijn gekocht,met dikke voorpret.
Maar wat een dip op maandagavond 14 mei om 21.00 uur, de medeling dat de leverancier geen kaarten kon leveren en dat ons geld met 2 a 4 dagen terug gestort zou worden, hopelijk gaat dat wel goed, maar het vertrouwen in ticketloket is bij mij ver te zoeken.Schandalig dat dit maar zo kan gebeuren.
Ik begrijp dat wij niet alleen er voor staan, maar dat er vele gedupeerden zijn.

Gewenste Oplossing:

dat mijn geld zo spoedig mogelijk terug gestort wordt,liefst binnen 2 dagen,zij hebben maanden rente van het geld gekregen en van zo velen, dus snel het geld terug,
anders toch aangifte doen bij de politie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM