Krydig op 03 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft geld overgemaakt voor kaarten, maar ontving deze niet. Na maanden wachten op een terugbetaling, heeft de klant op 18 juli aangegeven het geld terug te willen, maar tot op heden is dit nog niet gebeurd.
Ik dacht kaarten te kopen, maar helaas heb ik geld overgemaakt naar Ticketloket voor niks. Nu trekken ze al maanden rente op mijn geld. Op 18 juli heeft Ticketloket gevraagd of ik mijn geld terug wilde, of dat ik er andere kaarten mee wilde ‘kopen’. Ik heb gekozen voor het eerste, maar heb nog geen geld terug op mijn rekening. Zo lang hoeft dat toch niet te duren.
Per omgaande overmaking van het door mij betaalde bedrag op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:25 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
