Klacht: pearl jam

simon dibbets op 27 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een half jaar geleden 6 kaarten besteld voor het concert van Pearl Jam op 26 juni. Krijg ik eind vorige week bericht dat ze de kaarten niet kunnen leveren…….. Hoezo niet kunnen leveren, ik heb ze toch al betaald, dan ga ik ervan uit dat zij ze hebben. Daarnaast heb ik op die datum een kamer geboekt bij het Stay Okay voor 6 personen, die heb ik moeten annuleren. En dat kost me 100 euro

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld van de kaarten terug en de kosten die ik gemaakt heb bij het annuleren van de boeking. Daarbij vind ik ook dat zij geen kaarten mogen aanbieden die ze niet hebben!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 22:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM