daanSL op 05 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft twee kaartjes voor een Madonna-concert besteld bij Ticketloket.com en gekozen voor aangetekende verzending. Ondanks dat het bedrag is afgeschreven, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en is het bedrijf niet bereikbaar via e-mail of telefoon. De situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant.
2 kaartjes voor madonna besteld en gekozen voor aangetekend verzenden. Bedrag afgeschreven van mijn rekening ,…een rib uit mn lijf, maar goed niet erg voor madonna, maar wel als ik er NIETS voor krijg! Tot op de dag van vandaga NIKS ontvangen, geen kaartjes, geen email. En per mail niet te bereiken, per telefoon ook niet. Ik baal hiervan!!!!
kaartjes voor zaterdag klaarleggen bij de kassa!.....en anders geld terug inclusief de kosten voor aangetekend verzenden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - tot op heden nog geen geld gezien,.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:55 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
