nancywam op 26 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
In juni heeft de klager twee kaarten voor een concert van Madonna besteld via Ticketloket.com, waarvoor een bedrag van 366,17 euro is betaald. Enkele dagen voor het concert ontving de klager een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden, en ondanks herhaalde beloften van het bedrijf om het bedrag terug te storten, is dit nog niet gebeurd.
In juni 2 kaarten besteld voor het concert van Madonna. De kaarten zijn betaald (366,17 euro) en paar dagen voordat het concert begon kreeg ik van Ticketloket een mailtje dat de kaarten niet geleverd konden worden. Zij hebben meerdere malen beloofd het volledige bedrag terug te storten en tot op heden heb ik nog niks ontvangen.
Zo spoedig mogelijk het volledige bedrag van 366,75 euro terugstorten op mijn bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 16:59 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
