Klacht: Op 5 juli 2 kaarten besteld en betaald via Ideal. Na de bevegtiging via het contactformulier een mail gestuurd met het verzoek wanneer de kaarten geleverd worden. Tot op heden 1 vage mail ontangen waarin men aangeeft dat men computerproblemen heeft en de mails kwijt is. Mail opnieuw verzonden maar krijg op geen enkele manier een reactie. Ook Als ik het mobiele nummer bel krijg ik direct de voicemail. Gezien de klachten over dit bedrijf ben ik bang dat ik mijn kaarten nooit zie en ik mijn dochter dus hevig teleur moet stellen.

maashpj op 12 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 september 2012

Op 5 juli heeft de klager twee kaarten besteld en betaald via iDEAL, maar tot nu toe geen duidelijke informatie ontvangen over de levering. Na een vage reactie over computerproblemen heeft de klager herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen antwoord en krijgt alleen voicemail bij het bellen. De klager maakt zich zorgen dat de kaarten nooit geleverd zullen worden, wat teleurstelling voor zijn dochter zou betekenen.

Mijn Klacht:

Op 5 juli 2 kaarten besteld en betaald via Ideal. Na de bevegtiging via het contactformulier een mail gestuurd met het verzoek wanneer de kaarten geleverd worden. Tot op heden 1 vage mail ontangen waarin men aangeeft dat men computerproblemen heeft en de mails kwijt is. Mail opnieuw verzonden maar krijg op geen enkele manier een reactie. Ook Als ik het mobiele nummer bel krijg ik direct de voicemail. Gezien de klachten over dit bedrijf ben ik bang dat ik mijn kaarten nooit zie en ik mijn dochter dus hevig teleur moet stellen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of kaarten versturen per ommegaande!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 20:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM