Klacht: Ondanks herhaaldelijke toezeggingen nog steeds geen geld teruggestort

Freytas op 02 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ruim een maand geleden hebben wij kaarten besteld voor Sensation in Amsterdam. Het totale bedrag was €722,50. Ticketloket.com gaf later aan de kaarten niet te kunnen leveren en bood aan het geld binnen maximaal 4 dagen terug te storten. Helaas hebben ze, ondanks herhaaldelijke emails met het verzoek tot terugstorten, het echter tot op heden nog niet gedaan. Mocht iemand weten waar deze man woont, dan wil ik hem graag een bezoekje brengen en het geld contact aannemen.

Gewenste Oplossing:

Dat Ticketloket.com zijn beloftes nakomt en de €722,50 per direct terugstort. Smoesjes, excuses en valse beloftes zijn we inmiddels meer dan zat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ondanks dat ticketloket deze website heeft laten weten dat de klacht opgelost zou zijn, hebben wij tot op heden (11-9-2012) nog steeds de €722,50 NIET teruggekregen. Onbegrijpelijk dat onze klacht de status 'opgelost' heeft gekregen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM