Klacht: Onbetrouwbaar en oplichters, Franeker

Palagina005 op 13 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf over de bestelling van vier kaarten voor een concert van Sting, maar heeft geen kaarten of terugbetaling ontvangen. Ondanks beloften van het bedrijf is er geen oplossing gekomen, en de klant adviseert anderen om persoonlijk langs te gaan, aangezien bellen en mailen geen resultaat oplevert.

Mijn Klacht:

Ik heb diverse mails gestuurd, ook via mail reactie gehad en ze beloven de wereld, maar nakomen ho maar!
Inderdaad ik ben er ook ingetrapt. Ik heb 4 kaarten besteld voor Sting en heb noch de kaarten noch mijn geld terug gezien. Het 06 nummer dat terug te vinden is wordt nooit opgenomen. Je kunt inspreken, maar ook dat heeft geen enkele zin.
Voor iedereen die ook een poging wilt wagen adviseer ik persoonlijk langs te gaan, want bellen, mailen of schrijven heeft echt geen zin.
Ticket loket is via kvk nummer bekend als:
Dutch Entertainment Services (DES)

Edisonstraat 23-A 8801 PN Franeker
06 57979970

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug. Ze zitten er nu al 6 maanden op. hebben het als tig keer beloofd terug te storten. Dus ik zou zeggen, doe gewoon wat je beloofd en als je geen kaarten kunt leveren geef mensen dan hun geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 09 september 2012 om 22:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM