hpmbuijs op 14 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een consument heeft aangegeven dat hij nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen voor tickets die niet zijn geleverd voor een concert op 8 juni. Ondanks eerdere communicatie van Ticketloket.com waarin werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost en het geld binnen 30 dagen zou worden teruggestort, heeft de consument tot op heden geen geld ontvangen.
Uw organisatie heeft de klacht (kaarten voor concert 8 juni Guus Meeuwis niet geleverd) keurig doorgespeeld naar ticketloket. Ze berichten U 4 juli) dat het is opgelost. 7 juni hebben ze mij per mail laten weten dat ik mijn geld binnen 30 dagen zou terug ontvangen. Nog niets tot op heden!
Geld retour!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:58 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
