Klacht: Nog steeds niet geleverd!

ESligte op 23 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Categorie Kaartenverkoop
Status In behandeling
Datum 23 juli 2012

Een klant heeft op 20 januari kaartjes besteld voor een Pearl Jam-concert via Ticketloket.com, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks een bevestiging van Ticketloket op 11 april dat de bestelling uiterlijk zeven dagen voor het evenement zou worden afgewikkeld, zijn er geen verdere updates of leveringen gedaan. Op 22 april is de klant nog steeds zonder de bestelde kaartjes.

Mijn Klacht:

20-01 een aantal kaartjes besteld voor Pearl Jam Ziggo dome…. uiteraard betaald, maar daarna houdt het op.
zo. 08-04 mijn bezorgdheid uitgesproken, wo. 11-04 per emai l bericht: “Geachte heer / mevrouw,
Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw mailbericht.
Uw bestelling en betaling is in goede orde ontvangen en uw bestelling zal uiterlijk 7 dagen voor het evenement worden afgewikkeld.

Ondanks melding dat het opgelost is is er nog helemaal niets opgelost >.>
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Ticketloket

vandaag is het de 22e ……nog niets gezien

Gewenste Oplossing:

Kaartjes!

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Er is nog helemaal niets oplgelost, ik wil mijn meer dan €500 terug en een vergoeding zou zo langzaamaan ook niet meer dan normaal zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM