Klacht: nog steeds geen terugbetaling!!! We naderen 30 dagen!

JerryRoos op 03 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 juli 2012

Een klant heeft kaarten besteld voor het evenement Sensation op 7 juli, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling van 425 euro, heeft de klant geen adequaat antwoord ontvangen van Ticketloket.com en wacht inmiddels al bijna 30 dagen op de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten besteld voor Sensation op 7 juli. een week van te voren te horen gekregen dat deze niet geleverd konden worden. Genoodzaakt om nogmaals geld uit tegeven om kaarten te bemachtigen! Ik ben in gegaan op het voorstel van Ticketloket om de bestelling te annuleren. Graag wil ik mijn geld terug 425 euro!!! Ik heb al een aantal mailtjes gestuurd, maar tot op heden heeft niemand mij van ticketloket.com fatsoenlijk antwoord gegeven. Ik wil mijn aankoopbedrag z.s.m. teruggestort hebben!!! We naderen de 30 dagen, maar nog steeds geen geld terug!!!!! Schandalig.

Gewenste Oplossing:

Met een reactie op mijn mail en een hele snelle terugbetaling. Eigenlijk zou de terugbetaling incl de door hun ontvangen rente moeten zijn! Ronduit schandalig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 23:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM