Klacht: Nog steeds geen geld terug sinds 4 juni 2012!!!

Berkhink op 16 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 juli 2012

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met Ticketloket.com over een terugbetaling van 1151 euro voor niet ontvangen concertkaarten. Ondanks beloften van de organisatie om binnen enkele dagen te communiceren over de status van de restitutie, heeft de klant geen geld terugontvangen en ontvangt alleen standaard antwoorden op zijn berichten. De klant overweegt nu aangifte van oplichting te doen.

Mijn Klacht:

Uw organisatie heeft de klacht (geen kaarten voor concert 9 juni Guus Meeuwis en geen geld terug) keurig doorgespeeld naar ticketloket. Ze berichten u 3 juli) dat het is opgelost. Ik heb 2 keer een bericht ontvangen van ticketloket dat ze binnen 2-3 dagen de status van mijn restitutie zouden communiceren. Dit hebben ze niet gedaan. Op iedere mail krijg ik een standaard mail terug, maar geen geld terug. We worden hier met z’n allen voor de gek gehouden. Ik ga nu aangifte van oplichting doen bij de politie. Het gaat hier namelijk om 1151 euro!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM