Sandra v.M. op 19 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in februari kaarten besteld voor het concert van Madonna via Ticketloket.com, maar deze zijn niet geleverd. Op 19 juli had de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart vertraging in de communicatie met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen februari heb ik via ticketloket kaarten besteld voor het concert van Madonna op 7 juli jongstleden. Helaas is het ticketloket niet gelukt om deze kaarten ook daadwerkelijk te regelen. Dat was al teleurstelling 1. Maar nu, op 19 juli, is hen nog steeds niet gelukt MIJN geld terug te storten. Daarnaast verloopt het beantwoorden van de door mij gestuurde emails erg achter.
Zodra het geld weer op mijn bankrekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 16:35 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
