Klacht: Nog steeds geen geld terug!!

Thiskato op 01 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 mei 2 kaarten besteld voor Sensation. En kreeg een week van tevoren bericht dat ze toch geen kaarten en hadden en of we het geld teruggestort wilden krijgen of een omboeking naar een ander concert. We hebben wel 10 keer gemaild dat we het geld terugwilden, uiteindelijk een klacht ingediend via deze site en toen kregen we een mailtje dat ze het terug zouden storten. Nog steeds niet gebeurd en dat is alweer een maand geleden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil per direct mijn geld terug voor de twee kaarten op mijn rekening gestort, dat is 226,75.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM