Klacht: Nog steeds geen geld terug

Anitavermeer op 10 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 juli 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft geen terugbetaling ontvangen voor tickets van Guus Meeuwis, ondanks dat de termijn van 30 dagen verstreken is. De klant is van mening dat het bedrijf onterecht heeft aangegeven dat de klacht is opgelost, en uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Nog steeds heb het totaalbedrag van de tickets Guus Meeuwis niet terug.
Inmiddels is het termijn van 30 dagen verstreken Op 3 juli had ik mijn geld al terug moeten hebben. Wat ik niet begrijp is dat ze het aan klacht.nl hebben laten weten dat het opgelost is terwijl dit niet zo is. Hoeveel rente steekt ticketloket hiermee in de zak
schandalig voor woorden Ik ga door tot het einde Ze mogen hier niet zomaar mee weg komen.

Gewenste Oplossing:

geld terug binnen een termijn van 5 dagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 18:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM