akkermansjes op 05 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in mei vier kaartjes besteld voor een concert van Guus Meeuwis, maar kreeg acht dagen voor het evenement te horen dat de kaartjes niet geleverd konden worden. Na annulering van de bestelling zou het volledige bedrag binnen 30 dagen worden teruggestort, maar na deze periode heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en heeft hij het bedrijf opnieuw gemaild.
In mei 4 kaartjes besteld voor Guus Meeuwis, 8 dagen van te voren te horen gekregen dat ze de kaartjes niet konden leveren. Heb de bestelling laten annuleren en zou binnen 30 dagen het volledige factuurbedrag teruggestort krijgen. Nog maar een keer het bedrijf gemaild, nu zijn de 30 dagen verstreken en heb nog steeds mijn geld niet terug!!
Alsnog zo snel mogelijk het geld retour op mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:54 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
