Vanity Motta op 24 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft op 7 juni 2012 twee tickets gekocht voor het Awakeningfestival, maar kreeg drie dagen voor het evenement te horen dat de tickets niet op tijd geleverd konden worden. Ondanks herhaalde verzoeken heeft de klant op 24 juli nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb 7-6-2012 bij jullie 2 tickets gekocht voor Awakeningfestival Bestelnummer 1972600_39074.
en kreeg 3 dagen van te voren te horen dat ik geen kaartje zou krijgen omdat jullie deze niet op tijd geleverd zouden krijgen.
het is nu 24-7 en ik heb nog altijd geen geld gezien!!!!
waar blijft dit??
Dat ik het Geld ā¬150 voledig krijg terug gestort!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 16:55 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
