Klacht over Ticketloket.com: niet kunnen lever…

Klacht: niet kunnen leveren van bestelde tickets.

Jo van Mil op 18 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Ticketloket.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 4 juli 2012

Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Bedrijf

Ticketloket.com

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 18 juni 2012

Een klant heeft in mei twee tickets besteld voor een concert van André Rieu, maar ontving een week voor het evenement een melding dat de tickets niet geleverd konden worden. In plaats daarvan werd een alternatieve datum aangeboden, maar de klant twijfelt aan de beschikbaarheid en heeft nog geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de werkwijze van het bedrijf en de rente die op de vooruitbetaling wordt geheven.

Mijn Klacht:

Ik heb begin Mei 2 tickets besteld voor het concert van Andre Rieu op 23 Juni. Vorige week kregen wij een mail dat onze kaarten niet geleverd waren,wel een optie voor 26 Juni of in Amsterdam van de winter. Gekozen voor 26 Juni, maar ik heb er een hard hoofd in of deze wel beschikbaar zijn. Ik heb nog geen reactie terug ontvangen.Ik vind deze manier van zaken doen zeer onbeschoft, ze plukken wel rente van al dat geld wat de mensen op voorhand moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Met de kaartjes op 26 Juni, of ander geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 22:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM