Klacht: Niet geleverde kaarten

suzannekalkhove op 27 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 juni 2012

Een klant heeft op 16 januari 2012 voor 230 euro kaarten ontvangen voor het concert van Pearl Jam, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de kaarten niet beschikbaar waren. Ondanks pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen reactie en is er onduidelijkheid over de terugbetaling van het betaalde bedrag. De klant voelt zich teleurgesteld en gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 16 januari 2012 heb ik van mijn vriend kaarten gekregen voor 230 (!!!) euro voor het concert van pearl jam in ziggodome op dinsdag 25 juni. Ik verheug me hier al een half jaar op!!! Oppas geregeld. Een week van tevoren krijg ik te horen via de mail dat er geen kaarten meer beschikbaar zijn en dat ik misschien nog kaarten kan krijgen voor zitplaatsen ipv veldkaarten én op een dag later. Het was nog even afwachten of dit zou lukken. Ik reageer op de mail maar al mijn berichten worden gebounced!! Of tewel; geef ons je 230 euro maar, maar van ons krijg je niks!!! Dit is gewoon te schofterig. Zóveel geld betaald en nu moet ik nog maar zien of ik het terugkrijg…. Om te janken! En het concert ook nog eens door je neus geboord. Dit kan gewoon echt niet!!!

Gewenste Oplossing:

Op z\'n minst het complete bedrag terugstorten, vandaag nog!!! En alle activiteiten verbieden voor dit bedrijf.... Dat laatste begrijp ik, zal wel niet lukken......

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 23:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nog niet opgelost tot op heden: maandag 6 augustus. Een half jaar verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM