roseanne op 16 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft een klacht ingediend omdat hij geen kaarten heeft ontvangen voor het festival Awakenings, ondanks een bevestiging dat hij zijn geld terug zou krijgen. Tot op heden heeft hij de terugbetaling van 90 euro nog niet ontvangen, wat leidt tot teleurstelling en frustratie over de gang van zaken.
Voor het festival Awakenings had ik een kaart besteld. Een dag van te voren kreeg ik een mail dat ik deze kaarten niet geleverd zou krijgen en mijn geld terug zou ontvangen.
Niet alleen is het een teeleurstelling dat je dus niet meer naar het evenement gaat waar je naar uit kijkt, maar ook mijn EUR90,- heb ik tot op heden nog steeds niet terug ontvangen van Ticketloket!
Dat dit gewoon kan is mij echt een raadsel.
Graag ontvang ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:55 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
