Klacht: Nickelback kaarten

summer123 op 04 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 4 september 2012

Een klant heeft kaarten voor een Nickelback-concert besteld bij Ticketloket.com, maar kreeg zes dagen voor het evenement te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. De klant is ontevreden over de situatie, aangezien er direct betaald moest worden zonder ontvangst van de kaarten, en overweegt juridische stappen te ondernemen voor een mogelijke schadevergoeding.

Mijn Klacht:

enige tijd geleden Nickelback kaarten besteld, helemaal blij mee en nu hoor je 6 dagen van te voren dat we geen kaarten krijgen omdat ze niet geleverd zijn, wat is dat voor een dom gelul!!! je moet wel direct betalen en geen kaarten!!!!!
Hier kan ik niet zomaar mee akkoord gaan en heb al begrepen dat het een overeenkomst is tussen dit bedrijf en de klant en dat ze moeten leveren, evt is er rechtsbijstand bij te halen en dat ga je dan nog winnen ook , incl een schadekostenvergoeding!!! want als ik nu nog heen wil moet ik meer dan 100 euro voor een kaartje betalen omdat het al uitverkocht is, maar als ik deze week niet nog wat hoor dan ga ik er wel werk van maken!!

Gewenste Oplossing:

Direct de kaarten leveren!!!!
of anders geld terug incl. rente!!!
en dit voor 9 sept 2012

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM