Klacht: Mysteryland kaarten

Feffie op 30 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb ongeveer in mei 2 kaarten besteld voor mysteryland op 25 aug 2012.
Die heb ik toen gelijk moeten betalen, dat was 216,75 euro Inc verzendkosten en verzekering!
Paar dagen van te voren heb ik een mail gekregen de kaarten niet verstuurd konden worden. En dat ik het gehele bedrag terug gestort zou krijgen!
Tot op de dag van vandaag heb ik nog niks gekregen.
Heb alles ook zwart op wit. In mijn mail. Mvg

Gewenste Oplossing:

Ik heb een mail ontvangen, met daar in dat ik mijn geld terug zou krijgen
Dat is ook wat ik wil!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM