Klacht: meld je klacht bij Fraudeloket.nl dan kan er aangifte worden gedaan

ticketloket.com op 02 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft een melding gedaan bij Fraudeloket.nl en adviseert andere gedupeerden hetzelfde te doen om aangifte van verduistering mogelijk te maken. De klant heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar het ticket niet ontvangen en kreeg te horen dat de terugbetaling binnen 30 dagen zou plaatsvinden, terwijl deze termijn inmiddels is overschreden zonder verdere communicatie.

Mijn Klacht:

We hebben inmiddels een melding gedaan bij Fraudeloket.nl en adviseren dit andere gedupeerden ook te doen. Op deze manier kan er aangifte worden gedaan van verduistering. Hierover is al contact met de politie.
Ook wij hebben een bestelling gedaan én betaald bij Ticketloket.com echter hebben we het Ticket niet ontvangen (hiervan per email bericht gekregen dat het ticket helaas niet geleverd kon worden).

Het geld zou direct terug worden gestort, maar en aantal dagen later ontvingen we dat het geld binnen 30 dagen gestort zou worden. Deze tijd zijn we ruimschoots voorbij en naar veelvuldig contact te hebben gezocht hebben we enkel automatisch gegenereerde e-mails terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM