Klacht: Madonna kaarten

Danny Post op 08 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 8 juli 2012

Een klant heeft in februari vier kaarten voor een Madonna-concert op 7 juli besteld en betaald via Ticketloket.com. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, ontving de klant de kaarten niet en kon daardoor het concert niet bijwonen, wat resulteerde in een verlies van 465 euro. De rechtsbijstand is ingeschakeld om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Februari 4 kaarten voor Madonna 7 juli besteld en betaald via ideal.
Al snel had ik in de gaten dat ik de kaarten niet via de officiële site
maar bij ticketlocket.com had besteld.Meerdere malen heb ik contact geprobeerd te krijgen met dit bedrijf maar word elke keer afgescheept
met het verhaal dat de kaarten max 7 dagen voor het evenement zullen worden toegezonden.Dit is dus niet gebeurt en we konden vandaag de recensies lezen van een super concert waar we niet bij waren. Dus 465 euro de sloot in.De rechtsbijstand is inmiddels ingeschakeld.

Gewenste Oplossing:

Geld direct retour ,website uit de lucht halen en strafvervolging wegens oplichting lijkt mij de beste actie .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nooit opgelost . De eigenaar van deze list en bedrog zit in engeland en heeft alleen een post adres in franeker in een loods.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nog steeds niet opgelost. Is oplichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM