Mijn Klacht:
Geen kaarten ontvangen voor het concert van 23 juni a.s
Er zou binnen 1 werkdag gereageerd worden. Onpersoonlijke afwikkeling
Gewenste Oplossing:
levering van de kaarten of geld retour
Klacht: klacht ticketloket.nl
Guus17 op 21 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Een klant heeft geen kaarten ontvangen voor een concert op 23 juni en meldt dat er binnen één werkdag gereageerd zou worden. De afhandeling van de klacht werd als onpersoonlijk ervaren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticketloket.com
Heeft op 04 juli 2012 om 22:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Op 23 juni betaling gedaan voor tickets, 237 euro. Die zouden terug betaald worden. Op 5 juli is nog geen retourbetaling ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Guus17 reageerde op juli 5th, 2012 at 14:09 Op 23 juni betaling gedaan voor tickets, 237 euro. Die zouden terug betaald worden. Op 5 juli is nog geen retourbetaling ontvangen Inmiddels is het 21 juli, 1 maand nadat kaarten geleverd zouden worden, en nog steeds is er geen retourbetaling. Is Ticketloket failliet?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
