Klacht: KLACHT SENSATION IS NIET OPGELOST!

spy007 op 09 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Zoals eerder aangegeven heeft de klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht en is hiermee opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 9 september 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft eerder een klacht ingediend over de dienstverlening van het bedrijf en ontving een e-mail waarin werd gesteld dat de klacht was opgelost. De klant betwist deze claim, aangezien er geen terugbetaling kan plaatsvinden vanwege financiële problemen van Ticketloket, en eist alsnog het terugkrijgen van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder een klacht geplaatst, op 6 augustus 2012, over de praktijken van Ticketloket. Nu krijg ik een e-mail met een mededeling dat mijn klacht is opgelost??? Er is geen sprake van! Ze sturen een brief waarin staat dat door financiële problemen geen geld kunnen terugstorten komende half jaar. Interesseert mij dat nou< ik heb ook mijn rekeningen.Ticketloket is in gebreke gebleven met het levering van dienst en ik wens mijn geld terugkrijgen!

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG! EN NIET PAS OVER HALF JAAR

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 13 september 2012 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals eerder aangegeven heeft de klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht en is hiermee opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM