Klacht: Kaartjes Toppers za 19 mei 2012

nicolevw op 15 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 mei 2012

Een klant heeft in januari zes kaartjes besteld voor een evenement, maar ontving kort voor het evenement een bericht dat de tickets niet geleverd konden worden. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en vraagt zich af hoe de gemaakte kosten voor kleding en verlof vergoed zullen worden, en overweegt aangifte te doen wegens oplichting. Het probleem is inmiddels opgelost en de klant verwacht een terugbetaling binnen enkele dagen.

Mijn Klacht:

Ook wij hebben in januari 6 kaartjes voor de toppers besteld. Ongeveer 3 weken geleden eens gemaild waar de kaartjes bleven. Kreeg een mailtje terug dat ze uiterlijk 7 dagen van te voren verstuurd zouden worden. Do 10 mei een mailtje gehad of al onze gegevens nog compleet waren omdat ze de kaarten gingen versturen. Maandag morgen een mailgehad dat als we ‘savonds voor 22:00 geen kaartjes hadden ontvangen dat we dan contact op moesten nemen. Echter ‘svonds om 21:00 uur kregen we een mailtje dat ze de tickets niet konden leveren en dat we binnen 2-4 dagen ons geld terug zouden krijgen. Nou ik hooop dat het geld terug komt, maar wat voor de andere kosten? Kleding aangeschaft, vrij genomen. Waardeloos bedrijf, ik ga aangifte doen wegens oplichting.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en heel snel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 22:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - We hebben een aangetekende brief gestuurd naar ticketloket, maar deze heeft men ongeopend retour gestuurd. Ook bij de politie geweest, maar die kunnen niet meer doen dan er een aantekening van maken. Ga nu maar een advocaat inshakelen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM