mirlev op 15 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Een klant heeft op 17 december 2011 vijf kaartjes voor de Toppers besteld en ontving recent een e-mail dat de bestelling is afgehandeld. In een daaropvolgende e-mail werd geadviseerd om de komende drie dagen thuis te blijven voor de levering van de aangetekende post, die op dinsdag of woensdag tussen 8.00 en 20.00 uur kan plaatsvinden.
Wij hebben 5 kaartjes voor de Toppers al op 17 december 2011 besteld. Gisteren een mail gekregen dat ze afgehandeld zijn. Vandaag een mail gekregen dat de aangetekende post dinsdag of woensdag tussen 8.00 en 20.00 uur geleverd kan worden. Gezien het feit dat het kort dag (en hemelvaartsdag) is adviseren zij ons om deze 3 dagen thuis te blijven.
Bij het niet tijdig ontvangen van de kaartjes het gehele bedrag terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 22:55 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
