Mijn Klacht:
kaartjes sting besteld (is al over 3 dagen), geld meteen afgeschreven, geen kaartjes ontvangen. geen reactie op bellen met 06-nummer, geen reactie op mail en klantenservice
Gewenste Oplossing:
kaartjes alsnog krijgen of geld terug
Klacht: kaartjes niet ontvangen
antoinettemarinus op 29 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Een klant heeft kaartjes besteld voor een evenement via Ticketloket.com, waarbij het bedrag direct is afgeschreven. Drie dagen voor het evenement ontving de klant echter geen kaartjes en kreeg geen reactie op pogingen om contact op te nemen via telefoon of e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticketloket.com
Heeft op 04 juli 2012 om 23:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
