Klacht: Kaartjes Lady Gaga

BrittdeRuijter op 10 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Een klant heeft op 20 april twee kaartjes gekocht voor het concert van Lady Gaga op 17 september via Ticketloket.com, waarvoor hij 227,75 euro heeft betaald. Na meerdere berichten over de levering van de kaarten, ontving hij recentelijk een e-mail waarin werd aangegeven dat de kaarten nog niet beschikbaar zijn en dat er onzekerheid is over de levering. De klant is teleurgesteld en maakt zich zorgen over de mogelijkheid om zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 20 april voor mijn dochter van 13 jaar 2 kaartjes gekocht voor het concert van Lady Gaga op 17 september in het Ziggo Dome.Ik heb hier 227,75 voor betaald. Hierna verschillende mails ontvangen dat de kaarten eraan komen. Vandaag een mail ontvangen dat de kaarten er nog niet zijn, waarschijnlijk volgende week,maar misschien ook niet. Kan kiezen voor geld terug, maar inmiddels is mij via internet duidelijk dat ik hier niet op hoef te rekenen !! Wat een rotzak ! Mijn dochter verheugd zich hier al vanaf mei op !

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 21:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM