Klacht: Kaartjes concert George michael op 14.9.2012

Bouwels op 10 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 september 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Een gezin heeft kaartjes voor een concert van George Michael besteld als verrassing, maar ontving deze niet op tijd, ondanks betaling en bevestiging. Ze konden geen contact krijgen met Ticketloket.com en zijn teleurgesteld over de situatie, vooral omdat ze al vrij hadden genomen van werk en een hotel hadden geboekt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Onze kinderen hadden voor ons als verrassing twee kaartjes voor george Michael besteld en. ……. betaald . Ook hadden zij bevestiging gekregen.
Maar helaas tot op heden 10 sept. (concert op 14sept) nog geen kaartjes.
Slechte zaak, geen tel.contact mogelijk. Hoe kan zoiets.
Geen goede reclame. Vind het schande dat zulke dingen kunnen gebeuren.
We hadden al vrij genomen van werk en hotel geboekt.
Al met al een flinke domper en nu maar hopen dat je het geld terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

Zou het heel fijn vinden als we alsnog kaartjes krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 13 september 2012 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM