Marijke Stekelenburg op 28 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft maanden geleden kaartjes voor een Coldplay-concert besteld via Ticketloket.com, maar deze zijn nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt de klant alleen bevestiging dat de vraag in behandeling is, zonder verdere informatie.
De kaartjes zijn maanden geleden besteld. nog steeds NIET ontvangen en als ik zo alle klachten lees….Als verjaardagskado…echter gebeld, gemaild. Wel reactie op mail maar geen informatie. Gewoon dat men de vraag in behandeling zal nemen.
Kaartjes of geld terug........ NOG STEEDS GEEN GELD RETOUR !!!!!!!!!!!!!! SCHANDALIG deze praktijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 18:57 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
