bismark op 27 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in januari kaartjes voor een Coldplay-concert besteld, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, terwijl het concert volgende week plaatsvindt. Zowel de klant als een bevriend echtpaar hebben geen kaartjes ontvangen en hebben daarnaast een niet-annuleerbaar hotel geboekt, wat leidt tot een totale schade van €305 per stel. Ticketloket heeft eerder al niet gereageerd en is nu volledig onbereikbaar.
Kaartjes in januari besteld (door mij en een bevriend echtpaar).Concert is volgende week. Noch wij noch onze vrienden hebben kaartjes ontvangen. Tevens hotel geboekt dat niet te annuleren is. Totale schadepost per stel€305,=
Ticketloket reageerde eerder al niet en nu helemaal niet meer!
Geld terug en vergoeding hotel
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:01 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
